这位口腔外科暖男，让患者看病感到了暖暖幸福

曾有一位口腔癌术后的老人找到王佃灿，王佃灿并不是他的主刀大夫，“找到我的时候，他泪流满面的，一直哭，说手术失败了”。他仔细查看了老人的情况，发现手术其实非常成功，“癌症处理得很及时，术后的伤口处流水，其实是正常现象”。但老人却感到非常痛苦，“我找的是最好的大夫，手术做成这样，我不能接受。”

王佃灿是好大夫在线连续4届的“年度好大夫”，患者们信赖他，不光因为他是北大口腔医院的专家，还因为他是个“大暖男”。

来源：健康时报

看病?幸福感?这两件事情，八竿子都打不着吧?

手术要做得更好，他说，“手术无小事！即便是面对再熟悉、再微小的手术，也要像是给自己做手术，心存敬畏，视之为大事！”

口腔肿瘤的患者，术后容易担心这担心那，王佃灿也就跟着操心这操心那，连拔智齿这样的“小毛病”，他都会主动去关心患者的恢复情况，“疼痛得厉害吗?方便的时候，上传最大张嘴的伤口照片，左右各一张，帮您看下恢复情况”。几乎每一位来找过他的患者，都会在好大夫在线上收到这样“孜孜不倦”的问询。

在好大夫在线上翻阅他与患者的一些可以公开的交流记录，会让人有些“意外”，一位口腔癌手术患者上午刚刚出院，下午就收到了王佃灿发来的信息，“上午让您久等了，后来因出血又受惊了。谢谢您的配合！换碘纱条后，感觉好些了吧?”再过一个月、三个月、半年，他都会继续询问患者——“恢复得怎么样了?”如果恢复得好，会得到王佃灿大大的称赞，“很棒！您可以放宽心了，尽管吃喝玩乐！”如果有疑问找他，患者们一致的形容是“百问不厌”。如果发现有异常，患者还没开口，王佃灿就已经开始安排后续诊疗了。

王佃灿在自己的好大夫网上诊室中，写下了这样一段寄语：“由我诊治、手术过的患者，将得到完全充分的重视，以远程图文沟通的形式指导康复及后继治疗，并约定必要的线下面诊时间。”他2010年开通好大夫在线，通过这个平台跟进每一位患者的治疗已经11年了。

对患者要更好，他说，“患者的疼痛，我若感同身受，常到病床旁，聆听患者感受、观察手术伤口；借助好大夫在线，以网上远程图文诊查，很好地保持畅通的医患沟通，以提供支持与应急，让患者术后能一切平安，若是有惊也要无险，大事化小、小事化了，不忧虑，不煎熬。”

王佃灿的“暖男”性格，也经常会给患者带来“治愈”功能。

一位患者在好大夫在线上留言说，“这么大的肿瘤，刀口能做到这么隐蔽真是佩服！基本看不出来手术过！我对手术非常满意，为王佃灿大夫点100个赞！”

“瘤子易切，心疾难除”

有的患者觉得“受宠若惊、不可思议”，有的患者感觉“非常温暖”，有患者在好大夫在线的评价里秀起了“优越感”：“王主任门诊的时候就详细解释病情，住院后两次来病房看我的情况……随时在网上和患者交流沟通。复诊的时候看到另一个病人来找他的大夫沟通问题，如果不是在门诊时间，根本就找不到，特别焦急的样子，庆幸我遇到了王大夫，可以随时在网上咨询病情！衷心地感谢！”

通过好大夫在线，王佃灿已经帮助了7600多位患者，其中很多是口腔颌面肿瘤。患者们问诊时除了担心复发，还很害怕“术后脸上留疤”。

哪怕是腮腺肿瘤这种颌面外科的“常规手术”，王佃灿都是极认真的。不同于其他体表病变，腮腺肿瘤是很特殊的，“手术操作时，往左稍微过一点，可能碰破肿瘤，往右稍微过一点，可能损伤神经。”伤到神经，术后患者就会出现嘴歪眼斜了；碰破肿瘤，术后可能发生顽固性的肿瘤复发。所以，这个手术的挑战不在于大和快，而在于精与细。

“在好大夫在线上，有很多患者给我写好评，而且评价还这么高，除了感动，我常觉得愧欠，因为自己很清楚，自己和自己的团队、机构做得并不够好，常常顾此失彼，还有可以改进的地方；我也更加感受到临床医生的重任和意义，对自己来说平凡的工作和言行，对患者却可能是天塌地陷的大事。自然而然地，而不是刻意地努力，我想去做得更好。”

常规的腮腺肿瘤手术要在脸上做一个S型切口，术后脸上的手术疤痕会很长，一眼就能看见。“我常常想，腮腺肿瘤多以良性为主，但手术后却要在脸上留下这么长的一道疤，对患者来说真的‘太不划算了'，换做是我自己被做手术，我是不希望脸上留下这样长的疤的”。所以每次手术后，王佃灿都会仔细地拍下手术照片，反复琢磨、复盘。日复一日，他终于琢磨出了一种新的手术切口设计方法，做到既不影响治疗效果，还能让患者脸上几乎看不到疤。

文章来源：《口腔颌面外科杂志》 网址: http://www.kqhmwkzzgw.cn/zonghexinwen/2022/0630/549.html